浅谈性格测评在人才招聘与选拔中的应用

浅谈性格测评在人才招聘与选拔中的应用

陈艳 福建海峡环保集团股份有限公司

摘要：人员测评技术在人力资源管理的各项工作中都起到了非常重要的作用，逐渐受到企业人力资源管理部门的重视。性格是人对自己、对别人、对事物采用的态度和言行举止，表现了人的个性心理特征。员工的性格与他们工作方法效率、团队的协作能力、创新创造能力以及与客户的沟通能力等都有着密切相关的联系，关乎着企业的运行与发展，因此企业在人才的招聘与选拔中很重视性格测评。本文将在相关人员测评技术在现代人力资源管理工作的基础上针对性格测评在组织人员测评的问题做出探究与分析。

关键词 ：性格测评 人才招聘 人力资源管理

在现代企业人力资源管理当中人员测评能够将员工与员工职位做出良好的匹配，人才测评指的是运用现代的心理学、管理学等科学知识，通过性格测验、情景模拟等手段对人的个性特征进行评价评估，并对空缺岗位的需要进行评估，将岗位与招聘人才最大限度地匹配，并且实现员工间的优化组合。而性格测评则是人员测评中重要的一个方面，能够帮助企业招聘和选拔适合的人才。性格测评可以通过简单有效的方法得到被测者各项特质的测验值，分析出其适合的工作类型，评判被测者是否适合招聘岗位，为企业的人岗匹配提供科学客观的依据，降低企业后续培训的和反复招聘的成本。

一、性格测评在组织中功能

性格测评的功能主要能为企业带来如下的价值：一是性格测试通过一定的技术设计，让人对自己有全面深入的认识，能够自我了解，从而达到自我完善和自我提高；二是在企业招聘新的员工时，为企业提供全面、客观、科学的员工资料做参考；三是将招聘的人才与企业的岗位相匹配，最大限度的发挥人才的价值。从上述性格测评在企业招聘和选拔人才的作用来看，性格测试应用非常广泛，并且有着较大的存在价值。

1.性格测评可以帮助企业招聘适合的人才到适合的岗位

通过笔试和面试等途径，企业的招聘者可以获知应聘者的知识水平、工作能力和一定程度上的心理情况。但是人的心理和性格是非常复杂和多变的，一定程度的伪装就可以掩盖自己的一些真实情况，而企业仅仅通过面试和笔试是无法全面、科学地获知员工情况的，而利用性格测评就帮助企业解决了很多招聘上的问题，为企业招聘到适合的人才到相应的岗位。

而同时现代企业中也常常出现人才流动过于频繁的现象，员工通过招聘进入企业之后，开始对工作内容和企业的运作基本处于陌生情况的，往往在经过一段时间之后才能熟悉企业的运作，良好地完成自己的工作内容。员工在企业的适应期能够创造的价值是较小的，而如果企业的人才流动过于频繁，则会产生很多个适应期，降低创造价值，不利于企业的发展。通过性格测评，为企业的空缺岗位招到合适的人才，员工喜欢自己的工作岗位并具备相应的能力，就能够坚守岗位，并且优质高效地完成任务。这样就会大量减少员工的离职现象，降低企业重复招聘的成本，对企业的发展能够带来很大的助力。

2.性格测评可以帮助企业招聘组织中高层管理和技术人员

就目前我国企业中高层管理和技术人员来看，很多从事人力资源管理工作的人员都

没有接受过专业的培训，没有形成对人力资源管理科学、正确的认识，因而管理方法欠缺科学性和有效性，很多时候会产生“任人唯亲”、员工不能很好地完成相应的工作等等不良现象，给企业运行和发展造成阻滞。所以在建立人力资源管理机构时可以通过性格测评，安排工作态度认真，做事严谨，在招聘过程当中做到公开、公平、公正的人来做招聘工作。完成一件工作的基础除了要有良好的出发点，还要有一套良好的规章制度，督促人在规章制度的条件中完成既定目标。所以在进行招聘工作时，首先招聘工作者要具备较高的素质，这样才能为企业招聘到适合的人才。

3.性格测评为企业的招聘工作节约人力、物力

企业由于运行的需要，往往会有人才的空缺，并且为了自身更好更快的发展，高素质、高能力的人才是被需要的。而企业进行的招聘工作并不简单，为了招到适合的人才，要安排人力资源管理部门对应聘者进行很多次的考验，面试、笔试等等，尽管在招聘过程当中尽量挖掘应聘者的特点和能力，结果有时不是很满意。性格测评就可以很好地帮助企业减少人力、物力资源上的浪费，性格测试操作简单，并且结果往往具有客观性和科学性，能够为企业的招聘提供非常有价值的参考，同时提高了招聘的效率，在短时间内优质地完成招聘工作，让新员工尽快地进入企业工作，为企业的发展添砖加瓦。

4.性格测评在员工培训中的作用

当今社会知识和技术的更新换代速度快，谁能够掌握最新的知识技术谁就能占领发展的制高点，因而企业要鼓励和安排员工定期进行知识技能的培训，从而为企业的发展贡献力量。人力资源部门在进行员工培训时要明确培训目的，制定培训计划，从而达到最佳的培训效果。通过性格测试可以帮助企业了解员工是否需要安排的培训，并且将需要接受培训的员工按照心理和能力进行分类，之后安排合适的培训内容，加强培训的效果。这样

不仅能让员工有真正意义上知识水平和技能的提高，同时降低企业不必要的培训成本。

二、在企业招聘人才和选拔人才过程应用性格测试需要注意的问题

1.正确认识性格测验在人才选拔中的作用

从世界范围来看。性格测验在20世纪70年代以来被人们用分析技术而后大样本选拔进行测验，得到了充分的肯定。在81年代末90年代初，性格测验在人才的选拔上的应用出现了高潮。

而在我国，性格测评在人才测评中的应用正呈现蓬勃发展的状态。一些人才评价中心、人才公司等应用而出，为企事业单位提供人才招聘、录用和考核等方面的评价服务。在这些评价服务当中，性格测评简单易行，能够在较短的时间内完成企事业的要求，并且费用较低，有着市场应用的优势，很受一些机构的青睐。但是很多机构过分依赖系统的测评结果，缺乏与面试者的沟通交流，忽略了组织的具体环境和特征，所以结果可能会不够科学准确。所以在人才的招聘过程当中要将性格测评与其他选拔人才的方法结合起来，从而对应聘者有更加全面、准确地的评价，为企事业单位提供更具参考价值的结果。

2.制定适合的性格测评机制

目前，在人才测评当中使用的性格测评多是由外国引进，国外在性格测评人才选拨方面的研究成果较多，所以由于东西方文化上的差异，在问卷的修订和对测验结果的解释上都存在一定的问题。解决这个问题的最好方式就是通过我国心理学的基本理论和心理测量研究队伍来制定问卷。但是就当前我国心理学的发展水平来看还没有达到这样的水平，自己制定问卷的过程还是一个长期的过程，所以在使用国外的问卷以及分析方法时，要注

意东西方的文化差异，综合进行考虑。

3.在性格测验中充分考虑组织的特点

不同的职业需要有不同的性格和不同性格的组合，当前，我们只是对几个职业有了较深的认识，而对职业和组织有较为深刻地认识才能充分发挥性格测评的作用。

首先要进行工作分析，工作分析就是对该工作做出明确的规定，并确定完成该工作需要的的行为过程，工作分析一般包括两个部分：工作描述和工作说明，工作描述说明了物质特点和环境特点，有职务名称、工作活动、程序等等，而工作说明书则包括从事该项工作要具备的胜利条件和心理条件。通过分析可以得出哪个性格特点对工作创新和成功有更大的帮助，这样可以在选拔的过程中对研究到的性格特点给予更大的倚重，避免在选拔和招聘的过程中对各种性格给予同样关注的弊端。工作分析时，询问专家意见并广泛收集信息，将员工的工作成绩运用统计方法判断哪个性格特征能够显著影响工作效果，将实验结果作为工作应该具备的心理条件。

其次是要把握组织内部环境特点，判断招聘人才能否在组织中发挥积极的作用，创造出良好的工作成绩。举例来说，一个思想活跃的人在自由度较高的组织环境中可能较为容易取得工作上的成就，但是在较为严肃和刻板的工作环境中就较难获得成绩。所以企业在招聘过程当中要结合自身的特点，如果自身的规章制度较多，对员工的约束力较强就招聘性格特点适合这样运作模式的人才，而如果企事业单位的组织灵活性较强，就招聘性格特点适合自主管理的人才。此外，在探究环境对工作效果的影响时不要忽略组织中人际关系的影响，工作环境指的是在一定空间范围内工作的人组成的人际环境，其中有上下级以及同级的同事，人际环境会在一定程度上对个体工作的发挥产生影响，在团结协作要求较高的组织中这样的作用更加明显。

4.全面理解性格测评在群体绩效中的作用

性格不仅会影响个人的工作效果，还会通过成员间的相互作用对群体的工作效果产生影响。

随着社会的发展进步，社会分工逐渐细化，这要求企事业单位在组织自己的运行模式时选择工作团队的管理模式。通过人事测评建立科学有效的工作团队和领导集体，提高整个团队的工作成绩，是当前企业发展对性格测评提出的要求。如果工作团队的性格都是外向型的，办事热情高，速度快，有它积极性高、效率高的优点，但是也很有可能会高估形式，做出冒进政策；如果团队成员都是内向的，做事谨小心思虑周到，有它周全完美的优点，但是容易瞻前顾后，错失良机。组建团队时要做到团队成员性格互补，从以往取得很大工作成绩的团队来看，团代成员有雷厉风行的也要有谨慎细心的，合理地搭配才能更好地发挥团队的作用。

总之，随着全球经济一体化进程的加快，企业面临着强烈的市场竞争，市场竞争的实质是人才的竞争，而外部选聘方式是企业选拔人才的重要方式。在人才的招聘和选拔当中运用性格测评的准确性和实际效果还没有受到社会各界的完全认可，其在一定程度上也存在着不完善的地方，但是这样的测评方式能够帮助人力资源管理部门直接、迅速、客观地获得其他方式难以提供的被测试者的性格特征，和一定程度上的心理特征。在企事业人力资源招聘工作过程当中要结合具体的情况，采用性格测评与其他测评方式相结合的模式，建立科学、系统、完善的人才选拔体系。

参考文献

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